Preguntas frecuentes
Pedidos y Pagos
Aceptamos las principales tarjetas como Visa, MasterCard y American Express, además de métodos de pago seguros disponibles al finalizar la compra. Todos los pagos están protegidos con sistemas cifrados.
Puedes modificar o cancelar tu pedido en un plazo de 12 horas. Después de ese tiempo, el pedido entra en procesamiento y no se puede cambiar.
Si ingresaste una dirección incorrecta, contáctanos lo antes posible. Si el pedido no ha sido procesado, podemos ayudarte. Si ya se ha enviado, no podemos corregirlo.
Envíos y Entregas
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Estos tiempos pueden variar debido a aduanas, retrasos en el transporte o temporadas altas.
Enviamos a la mayoría de los países. Puedes confirmarlo al finalizar la compra.
Cuando tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Si el seguimiento muestra "entregado" pero no lo tienes, consulta con vecinos, familiares o tu oficina de correos local. No somos responsables de los paquetes perdidos después de la entrega confirmada.
Productos
Nuestros productos funcionan bien en la mayoría de los tipos de cabello: liso, ondulado y de grosor medio. Los resultados pueden variar según tu estilo.
La fijación es de media a fuerte, con control y flexibilidad. Ideal para estilos definidos como raya lateral o peinado hacia atrás.
Sí, el producto añade brillo, pero es controlado. Nada grasoso ni exagerado.
La fórmula es a base de agua. Se aplica fácilmente y se elimina sin dejar residuos.
Si lo usas correctamente y te lavas el cabello, no lo dañará.
Devoluciones y Reembolsos
Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días si el producto llegó dañado, defectuoso o incorrecto.
Debe estar sin usar y en su embalaje original.
El costo de envío de la devolución lo paga el cliente, excepto si fue un error nuestro.
Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Uso del Producto
Empieza con el cabello seco o ligeramente húmedo.
Toma una pequeña cantidad, frótala en tus manos y aplica de atrás hacia adelante.
Peina con los dedos o usa un peine para mayor precisión.
Empieza con menos producto. Puedes añadir más si es necesario.
Sí, puedes ajustar tu estilo durante el día. Si quieres más control, aplica un poco más.
Seguridad e Ingredientes
Nuestros productos se fabrican bajo estándares de calidad y seguridad.
No apoyamos las pruebas en animales.
Si tienes piel sensible, prueba una pequeña cantidad antes de usarlo completamente.
Marca
Manfirm se enfoca en el control, la claridad y la presencia. No es solo aseo personal, es disciplina diaria.
Es una marca premium. Todo está diseñado para lucir limpio, firme y bien hecho.
Colaboraciones
Si buscas compras al por mayor o una colaboración, contáctanos directamente con tu propuesta.
Contacto
Puedes contactarnos en support@manfirm.com
Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte más rápido.
Información Adicional
Manfirm puede actualizar productos, precios o políticas en cualquier momento.
Para más detalles, consulta nuestras páginas de políticas.